Ci pensavo stamattina sotto la doccia nell'ennesimo hotel milanese: di tutti i servizi al pubblico, quelli probabilmente meno ospitali sono paradossalmente proprio gli alberghi.

Non è solo il fatto che negli ultimi anni hanno aumentato sproporzionatamente i prezzi (ho le fatture per dimostrarlo), è l'atteggiamento "tocca qualunque cosa e paghi" che mette a disagio.

Mezzo litro d'acqua? Euro 2.50. Vuoi vedere un film? Euro 10. Vuoi accedere a Internet? Euro 50 (!). E non parliamo neanche di un toast o dei pregiatissimi salatini (che visto il prezzo risaliranno probabilmente all'82). Più che prezzi sembrano punizioni.

C'è da chiedersi quanto guadagnino gli hotel con gli extra: se continuano a mantenerli a questi livelli significa che qualcuno li compra e che incidono significativamente sulle loro entrate (anzi, visto che ho qualche contatto nel settore alberghiero proverò a scoprire i dati reali).

Io credo che almeno alcuni di questi servizi potrebbero essere offerti inclusi nel prezzo della camera, sarebbe un buon investimento di marketing.

Il primo albergo ad offrirmi accesso ad internet, un film e mezzo litro d'acqua inclusi in un prezzo della camera ragionevole diventerebbe il mio albergo di fiducia. Così smetterei di cambiare hotel ogni settimana.

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