In questo post sull'olandese volante ci si chiede se un weblog possa aiutare a vendere le camere di un albergo con Golf Club annesso. Posto che l'attività venga impostata bene, io credo proprio di si.

Nel loro uso comune i weblog sono credibili perché rappresentano persone e non aziende. In un famoso esempio alberghiero, David Weinberger dice che se noi guardiamo la foto di una stanza sul depliant di un albergo e quando andiamo davvero in quell'albergo la stanza è diversa, tutto sommato non ci meravigliamo: ci aspettiamo che la comunicazione di marketing menta. Se a consigliarci un albergo (o un ristorante, o una macchina, ecc) è una persona che abbiamo imparato a stimare e di cui abbiamo fiducia tendiamo a credere immediatamente al "messaggio promozionale".

Credo che la parola chiave in questo caso sia "fiducia". Spesso abbiamo fiducia dei blogger perché si raccontano giorno per giorno in un linguaggio semplice e diretto che tendiamo a credere sincero.

Un weblog promozionale per un albergo potrebbe funzionare se il titolare dell'albergo usasse il weblog come un "vero weblog" (e non come un sito web su cui una volta all'anno si possono aggiornare i prezzi), e quindi raccontare giorno per giorno sul proprio blog cose come:

• fatti e avvenimenti della zona
• novità sulla vita dell'hotel
  
• foto di ospiti e attività (gli ospiti on-line torneranno a casa e visiteranno il sito per rivivere l'esperienza, magari alcuni manderanno anche l'url ad amici e parenti)
• testimonianze dei clienti
• notizie e novità nel mondo del golf

In pratica l'attività dell'albergo dovrebbe essere fedelmente riflessa sul weblog. Anche un ospite alla prima visita trarrà dalla navigazione nel weblog una positiva impressione di "vitalità", senz'altro molto più utile rispetto alle solite pagine "patinate" con le belle foto di stanze che sembrano enormi grazie a grandangoli molto spinti,

Ovviamente quest'attività avrebbe un costo significativo in termini di tempo da dedicare al weblog (direi almeno 2/3 ore alla settimana) e probabilmente gli effetti si vedrebbero solo dopo un periodo medio-lungo (tenderei ad attendere almeno un anno intero prima di trarre delle conclusioni). Credo comunque che un'attività di questo tipo potrebbe fornire anche significative soddisfazioni non solo legate al successo di vendite.