Sono in un albergo in California. Usando il computer noto per caso un volume condiviso sulla rete locale rete chiamato "Shared Doc". Ci clicco sopra e si apre senza chiedere nessuna password.

C'è una cartella chiamata "Log" che contiene dei file Word il cui nome contiene la data (2008-02-18.doc). Ogni file contiene le note su cosa è successo in albergo nella giornata, informazioni che i responsabili dei turni lasciano ai colleghi. Un sacco di storie. Il cliente che scivola nella vasca (pensavano avesse bevuto ma poi viene fuori che ha avuto un aneurisma). Quello che si lamenta in modo irragionevole e cambia 4 stanze. I ragazzi latini che stazionano nel parcheggio e disturbano i clienti. La stanza da riparare, problemi tra colleghi, discussioni sulle procedure da adottare.

Trovo la cosa interessantissima (forse anche perché è un po' proibita): degli alberghi in rete si legge ormai spesso il punto di vista dei clienti, qua si espone l'altro punto di vista, quello di chi ci lavora e cerca sinceramente di fare il meglio.

Mi sono fatto un po' un'idea delle persone che lavorano in questo posto (i post sono firmati e loro hanno la targhetta con il nome, quindi è facile individuarli). Mi sono simpatici. Penso che andrò a dirgli di mettere una password.

(...sempre che non sia tutta una trovata pubblicitaria ;-)