Oggi sono tornato a casa prima, con l'intento di chiamare il 187 e scoprire una volta per tutte se per loro una connessione adsl chiamata "Mega" era solo una trovata pubblicitaria o se si può fare qualcosa per andare effettivamente più veloci da casa.

Arrivo solo per scoprire che la connessione è completamente andata, muerta, non passa un bit. Al 187 dicono che non mi conviene attendere il linea, meglio richiamare più tardi. Vabbè, intanto mi sfogo scrivendo qua, poi vediamo quando questo post troverà la strada del mio server.

Gestire un sistema di customer care non è facile, e cadute di linea a parte non posso dire che il 187 di Telecom Italia sia stato particolarmente peggio di altre esperienze che ho avuto. Mi è capitato di stare anche dall'altra parte del filo, quindi mi rendo conto che ammisitrare un sistema di questa complessità, con una notevole quantità di clienti, di cui una buona parte con una cultura informatica medio bassa, è tutt'altro che una passeggiata.

Facendo un esempio positivo, un'azienda con cui lavoro ormai da quasi 8 anni e che ha sempre mantenuto le promesse ed una qualità di servizio eccellente è I.NET. Si fanno pagare, ma quando da un servizio dipende il tuo business, non credo ci siano scorciatoie. Se avete bisogno di un ISP professionale non perdete l'occasione di provarli.

Dovrebbero chiamarlo Crack, non Mac
A parte che quello che lo disse è morto, comunque Wired indaga su noi devoti di Apple
Wired [wittgenstein.it]

C'è stato un periodo in cui essere utilizzatori di Mac è stata dura. Mentre Apple sfornava computer che assomigliavano sempre più a dei PC (dal punto di vista del design) ed il sistema operativo era a dir poco instabile, molti di noi si facevano traviare dal lato oscuro della forza e finivano ad usare Windows.

Io uso Macintosh dal 1984, proprio dall'inzio inizio (i miei avevano un'azienda leader nel settore della distribuzione che si chiamava Elcom), e credo sia molto improbabile che possa cambiare.

Fortunatamente non sono neanche più un integralista, quando parlo di computer con qualcuno che usa Windows non lo prendo più in giro (beh... almeno non quanto una volta), e da quando Apple ha iniziato a sfornare nuove macchine sempre più sexy e soprattutto da quando è disponibile un nuovo sistema operativo veramente solido, ogni mattina è un piacere accendere il monitor.